Права и обязанности

1 - Права, предусмотренные Конституцией РФ (принята референдумом 12.12.93).

Согласно п.1 ст.17 Конституции РФ, в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией.

2 - Право на жизнь (ст.20 Конституции РФ).

Право человека на жизнь — основополагающее право, естественное и неотъемлемое. Взаимосвязь прав потребителя медицинских услуг с данным конституционным правом очевидна, т.к. целью оказания медицинской помощи является сохранение жизни, здоровья человека. В частности, ст. 45 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» запрещает медицинскому персоналу даже в случае тяжелой и мучительной болезни пациента удовлетворять его просьбы об ускорении смерти какими-либо действиями или средствами.

3 - Право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (ч.1 ст.23 Конституции РФ).

Эти нормы устанавливают запрет для лиц, которые в силу служебного положения получили доступ к сведениям, касающиеся здоровья человека, его частной жизни, (т.е. затрагивающие личную и семейную тайну) предавать эти сведения огласке.

4- Право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст.41 Конституции РФ).

1. Каждый человек имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

2. Сокрытие должностными лицами фактов и обстоятельств, создающих угрозу для жизни и здоровья людей, влечет за собой ответственность в соответствии с федеральным законом.

Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Основы) регулирует все отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан, раскрывает и детализирует принципы охраны здоровья в РФ.

В соответствии со ст. 4 Основ выделены основные принципы охраны здоровья, и первый из них – это соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами гарантий.

В главе 4 Основ «Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья» четко определено, какие права имеет гражданин в сфере охраны здоровья:

Право на охрану здоровья (обеспечивается, в том числе, оказанием доступной и качественной медицинской помощью, ст. 18)

Право на медицинскую помощь. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объёме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.(ст.19)

Права и обязанности пациентов
в соответствии с законом РФ от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»

Пациент имеет право на (ст. 19 Федерального закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»):

Выбор медицинской организации и выбор врача с учетом его согласия.
Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
Получение консультаций врачей-специалистов.
Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.
Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
Отказ от медицинского вмешательства.
Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

По сути это права пациента-потребителя медицинских услуг, которыми он наделяется при непосредственном обращении в медицинское учреждение.

Гражданин обязан (ст. 27 Федерального закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»):

Заботиться о сохранении своего здоровья.
В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
При нахождении на лечении, обязан соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Правила поведения пациентов в стоматологической клинике ООО «ДентКерамик»

Правила поведения пациентов - это организационно-правовой документ, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством в области здравоохранения поведение пациента в стоматологической клинике ООО «ДентКерамик», а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и медицинской организацией.

Приложение №1 «Правила внутреннего распорядка для пациентов стоматологической клиники ООО «ДентКерамик»

Права потребителя любой услуги, в том числе медицинских услуг, а также порядок их защиты устанавливаются Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - ЗоЗПП).

Права потребителя:

1. На безопасность услуг (ст.7 ЗоЗПП)

2. На информацию об исполнителе и об услугах (ст. 8-10 ЗоЗПП)

3. На соблюдение исполнителем сроков оказания услуги (ст.27 ЗоЗПП)

4. На соблюдение исполнителем качества оказываемых услуг и отсутствие недостатков оказанных услуг (ст.29 ЗоЗПП)

5. На информацию об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой услуги(ст.36 ЗоЗПП)

6. Право не обладать специальными познаниями о свойствах и характеристиках услуг (п.2 ст.12 ЗоЗПП)

О персональных данных

В настоящее время, на территории Российской Федерации осуществляется государственное регулирование в области обеспечения безопасности персональных данных (далее – ПДн). Правовое регулирование вопросов обработки ПДн осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации, на основании вступившего в силу с 2007 года Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятых во исполнение его положений, нормативно-правовых актов и методических документов.

При посещении медицинского учреждение пациенту необходимо заполнить бланк «согласие на обработку персональных данных», который будет хранится в его медицинской карте. При отказе пациента предоставить письменное согласие на обработку его персональных данных, может быть осуществлена только разовая неотложная медицинская помощь, т.к. информации о пациенте в медицинском учреждении не будет.